ČSOB v těchto dnech masivně „spamuje“ své klienty s informací, že ruší všechny druhy vyúčtování včetně papírového a zavádí jednotné elektronické. Bohužel jejich e-mail je plný procesních nedostatků. Toto je reakce na spam, který jsem obdržel:
Vážená paní výkonná manažerko Jano Opršalová,
již několik měsíců můj osobní účet není veden jako studentský a tím pádem za jeho vedení odvádím příslušnou částku vašemu zaměstnavateli každý měsíc. Bylo by fajn, kdybyste si za tuto částku najali nějaké schopné pracovníky, kteří by status mého osobního účtu dokázali změnit na „nestudentský“!
Co se týče elektronického vyúčtování, jsem rád, že věc, kterou jsem na vaší liberecké pobočce požadoval již před několika lety, konečně nabízíte. A jsem přesvědčen že za několik let zvládnete díky této automatizaci také snížit částku za vedení účtu, protože již nevidím žádný důvod k placení tohoto poplatku.
Přeji Vám hezký den.
Bc. Oskar Stierand
rovněž výkonný manažer v oblasti internetových médií
———————————-
EDIT: Po několika minutách jsem obdržel odpověď. Ve špatném kódování 
Dobrý den,
d?kujeme za Váš e-mail, byl úsp?šn? doru?en ke zpracování. Odpov?? zašleme v nejkratším možném termínu.
?eskoslovenská obchodní banka, a. s.
Klientské centrum
Infolinka: 800 300 300 (0-24h)
(ze zahr.: +420 495 800 137)
e-mail: info@csob.cz
http://www.csob.cz/